XYZ電器株式会社製 電気ケトル リコールのお知らせ
XYZ電器株式会社製 電気ケトルに関する重要なお知らせ
XYZ電器株式会社は、同社が製造した電気ケトルの一部製品について、安全上の問題が確認されたため、該当製品のリコールを実施することを発表いたしました。ご使用中の製品が対象となるかご確認いただき、対象製品の場合は直ちに使用を中止し、指定の方法にてご対応くださいますようお願い申し上げます。
リコールの概要
今回のリコールは、XYZ電器株式会社が製造・販売した特定の電気ケトルにおいて、製品内部の配線に不具合がある可能性が判明したことに起因します。この不具合により、使用中に本体が異常発熱し、最悪の場合、発煙や発火に至る危険性があることが確認されています。
対象製品の特定
リコール対象となるのは、以下の製品です。ご使用の電気ケトルが該当するかどうか、製品本体に記載されている型番、製造期間、ロット番号をご確認ください。通常、これらの情報は製品の底面や側面に貼付された銘板に記載されています。
- 製品名: XYZ電気ケトル
- 型番: JK-123型
- 製造期間: 2020年1月製造分から2022年12月製造分
- 対象ロット番号: シリアル番号の頭3桁が A1B, A1C, A2D の製品
製品の型番や製造期間の確認箇所については、製品同梱の取扱説明書、またはXYZ電器株式会社の特設ウェブサイトでもご案内されています。ご不明な場合は、後述の問い合わせ先にご連絡ください。
リコールの理由と危険性
リコールの主な理由は、前述の通り製品内部の配線不具合です。この不具合により、通電時に設計上の想定を超える電流が流れ、配線部分が異常な温度まで上昇する可能性があります。これにより、製品本体の変形、焦げ付き、さらには発煙や発火に至る危険性があり、使用者の安全を脅かす可能性があります。
対象製品をお持ちの場合の対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、安全のため直ちにご使用を中止してください。以下の手順にて、XYZ電器株式会社が実施する回収・交換手続きにご協力をお願いいたします。
- 対象製品であることを確認したら、速やかに使用を停止してください。電源プラグもコンセントから抜いてください。
- XYZ電器株式会社のリコール受付窓口、または特設ウェブサイトにご連絡ください。
- 受付窓口にて、回収方法、代替製品（または返金）の手続きについて案内があります。案内に従い、製品の引き渡し等を行ってください。
原則として、対象製品は無償で回収され、安全性が確認された同等品との交換、または購入代金の返金が行われます。
問い合わせ先
本リコールに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
- 窓口名: XYZ電器株式会社 電気ケトルリコール受付窓口
- 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 平日 9:00～17:00
- 特設Webサイト:
https://www.xyzelectric.co.jp/recall/jk123/（外部サイトへ移動します）
情報源
本リコール情報は、XYZ電器株式会社からの発表に基づいています。