サンサン株式会社製 衣類乾燥機 カラッと一番 モデルCD-3000 リコールのお知らせ
サンサン株式会社製 衣類乾燥機 カラッと一番 モデルCD-3000 リコールのお知らせ
この度、サンサン株式会社より、同社が製造した衣類乾燥機「カラッと一番」の特定のモデルについて、リコールが発表されました。ご使用中の製品がリコール対象かどうかをご確認いただき、該当する場合は適切な対応をお願いいたします。
リコールの概要
サンサン株式会社が製造・販売したドラム式衣類乾燥機「カラッと一番」のモデルCD-3000において、内部配線に不具合が生じる可能性があることが判明いたしました。この不具合により、最悪の場合、発火し火災に至るおそれがあるとのことです。そのため、対象製品の無償点検および部品交換が実施されます。
対象製品の特定
今回のリコール対象となる製品は、以下のモデル、製造期間、製造番号に該当するものです。
- 製品名: 衣類乾燥機 カラッと一番
- モデル名: CD-3000
- 製造期間: 20XX年3月1日から20YY年5月31日まで
- 製造番号: 製品本体の製造番号プレートをご確認ください。対象となる製造番号は以下の範囲です。
- CD3000-10001からCD3000-50000まで
製品を特定するためのポイント:
製品のモデル名および製造番号は、本体の背面または側面に貼付されている銘板（シール）に記載されています。製品の外観は白色またはシルバーで、前面にタッチパネル式の操作部があります。
もし、ご自宅の衣類乾燥機が「カラッと一番」のモデルCD-3000である場合は、製造番号をご確認ください。製造番号プレートの貼付位置が不明な場合は、後述の問い合わせ先にご連絡ください。
リコールの理由と危険性
リコールの原因は、製品内部の一部の配線に設計上の問題があり、長期間の使用により劣化が進み、ショートを引き起こす可能性があるためです。ショートが発生した場合、製品内部が異常発熱し、発煙・発火に至る危険性があります。サンサン株式会社では、この問題による火災事故が複数件報告されていることを確認しており、安全のためにリコールを実施する運びとなりました。
対応方法
対象製品を所有されているお客様は、直ちに使用を中止し、製品の電源プラグをコンセントから抜いてください。
サンサン株式会社では、対象製品について以下の対応を実施いたします。
- 無償点検および部品交換: サンサン株式会社のサービス担当者がお客様のご自宅を訪問し、無償で対象製品の点検および不具合部品の交換作業を行います。作業時間は約1時間程度を予定しております。
- 訪問修理の手配: サンサン株式会社のリコール受付窓口にご連絡いただき、訪問修理の日程をご予約ください。
対応の手順:
- ご所有の衣類乾燥機が、上記の「対象製品の特定」に該当するかご確認ください。
- 該当する場合は、製品の使用を中止し、電源プラグを抜いてください。
- サンサン株式会社の問い合わせ先にご連絡の上、無償点検・部品交換についてお申し込みください。その際、お持ちの製品のモデル名と製造番号をお伝えいただくと手続きがスムーズです。
- ご予約された日程にサービス担当者の訪問を受け、点検・部品交換を実施してもらいます。
問い合わせ先
本リコールに関するご質問や、無償点検・部品交換のお申し込みは、以下の窓口にご連絡ください。
- サンサン株式会社 リコール受付窓口
- 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 平日 9:00～17:00 （土日祝、年末年始を除く）
- Webサイト: サンサン株式会社公式サイト内 リコール特設ページ （URL: https://www.sunsun.co.jp/recall/cd3000/）
Webサイトでは、対象製品の詳細情報や、お問い合わせフォームなどもご確認いただけます。
情報源
本情報は、サンサン株式会社が20YY年M月D日に公式に発表したリコール情報に基づいております。