健やか眠り株式会社製 快適快眠布団乾燥機 モデルFD-500シリーズ リコールのお知らせ
健やか眠り株式会社製 快適快眠布団乾燥機 モデルFD-500シリーズ リコールのお知らせ
健やか眠り株式会社は、製造・販売いたしました布団乾燥機「快適快眠布団乾燥機 モデルFD-500シリーズ」の一部製品におきまして、製品内部の部品に不具合があることが判明したため、該当製品の回収・無償交換を実施すると発表いたしました。
リコールの概要
この度のリコールは、対象となる布団乾燥機を継続して使用した場合、内部の配線に負荷がかかり、最悪の場合、発煙・発火に至る可能性があるため実施されるものです。お客様の安全確保を最優先とし、該当製品をお持ちのお客様には使用を中止し、回収にご協力いただくよう呼びかけています。
対象製品の特定
リコール対象となる製品は、以下の布団乾燥機「快適快眠布団乾燥機 モデルFD-500シリーズ」の一部です。
- 製品名: 快適快眠布団乾燥機
- モデル名: FD-500シリーズ
- 具体的には、以下の型番が対象となります。
- FD-500A
- FD-500B
- FD-500C
- 具体的には、以下の型番が対象となります。
- 製造期間: 2020年1月1日から2022年12月31日までに製造された製品
- 確認方法: 製品本体の底面に貼付されている銘板シールをご確認ください。銘板シールに記載されている「型番」と「製造ロット番号」が対象製品特定に必要となります。製造ロット番号は「XXXXX-YYY」のような形式で記載されています。
お持ちの製品が対象となるかどうかの詳細については、健やか眠り株式会社のリコール特設ウェブサイトにて、型番と製造ロット番号を入力してご確認いただけます。
リコールの理由と危険性
対象製品に使用されている特定の内部配線が、設計上の問題により、長期間の使用によって劣化しやすくなっています。この劣化が進むと、配線がショートし、異常発熱を引き起こす可能性があり、その結果、製品本体から発煙・発火に至る危険性があります。現在のところ、軽微な事故報告が数件寄せられていますが、重大な事故を未然に防ぐため、今回のリコール実施に至りました。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。製品をそのまま使用し続けることは危険です。
該当製品の回収および無償交換のお手続きは、以下の方法で受け付けています。
- 使用中止: 対象製品の電源プラグを抜き、使用を中止してください。
- メーカーへの連絡: 健やか眠り株式会社のリコール専用窓口または特設ウェブサイトにご連絡ください。ウェブサイトでは、対象製品の確認方法や、回収・交換手続きの詳細が案内されています。
- 回収・交換手続き: メーカーの指示に従い、製品の回収および代替品(改良済みの同等品)との無償交換の手続きを進めてください。回収方法や交換品の配送方法など、具体的な手順はメーカーから案内されます。
問い合わせ先
本件に関する問い合わせは、以下の健やか眠り株式会社リコール専用窓口にご連絡ください。
- 電話番号: 0120-XXX-XXX (フリーダイヤル)
- 受付時間: 平日 午前9時00分~午後5時00分 (土日祝日および会社指定休日を除く)
- リコール特設ウェブサイト: https://www.sukoyakanemuri.jp/recall/fd500/ (架空のURLです)
情報源
本件に関する情報は、健やか眠り株式会社からの発表に基づいています。