生活家電株式会社製 全自動コーヒーメーカー 香り立つ一杯 KM-999シリーズ リコールのお知らせ
生活家電株式会社製 全自動コーヒーメーカー 香り立つ一杯 KM-999シリーズ リコールのお知らせ
生活家電株式会社は、同社が製造・販売いたしました全自動コーヒーメーカー「香り立つ一杯 KM-999シリーズ」の一部製品におきまして、製品の品質に関する重要なご案内がございます。
この度、対象となる製品において、製造上の不備により内部配線の一部にショートが発生する可能性があることが判明いたしました。稀に発煙や発火に至る可能性もございますため、該当製品をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。つきましては、下記の通りリコールを実施し、対象製品の回収・無償修理または交換にて対応させていただきます。
対象製品の特定方法
今回のリコール対象となるのは、以下の条件に該当する製品です。
- 製品名: 全自動コーヒーメーカー 香り立つ一杯
- 型番: KM-999
- 製造期間: 2023年1月1日から2023年12月31日までに製造されたもの
- 製造番号: 製造番号の特定は、製品本体の底面シールまたは取扱説明書に記載されている製造番号をご確認ください。リコール対象となる製造番号の具体的な範囲については、生活家電株式会社の公式サイトで公開されている情報を参照いただくか、下記問い合わせ先までご連絡ください。
お持ちの製品の型番と製造番号をご確認いただき、対象製品に該当するかどうかを速やかにご確認ください。
リコールの理由と危険性
この度のリコールは、対象製造期間中に製造された一部製品において、内部配線の一部に製造上の不備があることが確認されたためです。この不備により、ごく稀に配線がショートし、製品の異常な発熱、発煙、最悪の場合には発火に至る可能性が判明いたしました。
現在までに、この事象に起因する火災等の重大な事故の発生は確認されておりませんが、お客様の安全確保を最優先し、リコールを実施する判断に至りました。
対象製品をお持ちの場合の対応方法
対象製品に該当することが確認されたお客様は、誠にお手数ではございますが、以下の手順でご対応をお願いいたします。
- 製品の使用を直ちに中止してください。 電源プラグをコンセントから抜き、製品を使用しないでください。
- 生活家電株式会社の問い合わせ先にご連絡ください。 下記に記載の専用窓口までご連絡いただき、リコール対象製品である旨をお伝えください。
- 製品の回収・修理/交換手続きについてご案内を受けます。 係員が今後の手続き（製品の回収方法、無償修理または交換について）を詳しくご説明いたします。
問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは、下記の生活家電株式会社 お客様窓口までご連絡ください。
- 生活家電株式会社 リコール受付窓口
- フリーダイヤル: 0120-XXX-XXX
- 受付時間: 平日 9:00〜17:00
- 生活家電株式会社 公式Webサイト: [公式リコール情報ページへのURLを記載 - 例: https://www.seikatsu-kaden.co.jp/recall/km999.html]
※繋がりにくい場合は時間をおいておかけ直しください。 ※Webサイトでは対象製造番号の検索や回収受付に関する詳細情報が掲載されている場合がありますので、合わせてご確認ください。
情報源
本情報は、生活家電株式会社の発表に基づいております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。