株式会社リラックスホーム製 超音波式加湿器 SH-100シリーズ リコールのお知らせ
株式会社リラックスホーム製 超音波式加湿器 SH-100シリーズ リコールのお知らせ
株式会社リラックスホームは、同社が製造・販売した超音波式加湿器 SH-100シリーズの一部製品において、安全上の問題が確認されたため、対象製品のリコールを発表しました。ご使用中のお客様には、製品の確認と適切な対応をお願い申し上げます。
リコールの概要
このたびのリコールは、株式会社リラックスホーム製の超音波式加湿器 SH-100シリーズにおいて発生しています。特定の製造期間に生産された製品に不具合が確認されており、無償での製品回収および返金対応が行われます。
対象製品の特定
リコール対象となる製品は、株式会社リラックスホームが製造した超音波式加湿器 SH-100シリーズです。
- 製品名: 超音波式加湿器
- シリーズ名: SH-100シリーズ
- 対象型番: SH-101, SH-102, SH-103
- 対象製造期間: 2022年9月から2023年3月までに製造された製品
お持ちの製品が対象かどうかの確認は、製品本体の底面または側面に貼られている表示シールをご確認ください。表示シールには、製品名、型番、製造年月の情報が記載されています。
確認のポイント:
- 製品本体の底面または側面にある表示シールを確認してください。
- 表示シールに記載されている型番が「SH-101」「SH-102」「SH-103」のいずれかであること。
- 製造年月が「2022年9月」から「2023年3月」の間であることを確認してください。
上記の情報に該当する場合、お持ちの製品がリコール対象である可能性が高いです。
リコールの理由と危険性
今回のリコールの理由は、対象製品内部の加熱部に水滴が付着することにより、絶縁性能が低下し、トラッキング現象（電気の通り道が形成されること）が発生する可能性があるためです。このトラッキング現象が進行すると、発煙や最悪の場合には発火に至る危険性があることが確認されています。
現在のところ、人身事故の報告はございませんが、予期せぬ事故を未然に防ぐため、リコールが実施されます。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、ただちに製品のご使用を中止し、下記の問い合わせ先にご連絡ください。
- 製品のご使用をただちに中止してください。電源プラグをコンセントから抜いてください。
- 下記の問い合わせ先（株式会社リラックスホーム リコール受付窓口）にご連絡ください。
- 受付窓口にて、対象製品の回収および返金に関する手続きについて案内があります。案内に従って、製品の回収にご協力ください。
製品を分解したり、修理を試みたりすることは絶対に行わないでください。
問い合わせ先
今回のリコールに関するお問い合わせは、下記の株式会社リラックスホーム リコール受付窓口にご連絡ください。
- 株式会社リラックスホーム リコール受付窓口
- 電話番号: 0120-XXX-XXX (フリーダイヤル)
- 受付時間: 平日 9:00～17:00 (土日祝日および指定休日を除く)
- ウェブサイト: https://www.relaxhome.co.jp/recall_sh100 (架空のURLです)
情報源
本リコール情報は、株式会社リラックスホームが公式に発表した内容に基づいています。
安全のため、対象製品をお持ちのお客様は速やかにご確認いただき、案内に従って対応を進めていただけますようお願い申し上げます。