くらし安心株式会社製 充電式卓上ライト モデルTL-100シリーズ リコールのお知らせ
くらし安心株式会社製 充電式卓上ライト モデルTL-100シリーズ リコールのお知らせ
くらし安心株式会社は、同社が製造・販売いたしました「充電式卓上ライト モデルTL-100シリーズ」の一部製品におきまして、製品本体に内蔵されているバッテリーパックに製造上の不具合があることが判明したため、該当製品のリコールを実施することを発表いたしました。
リコールの概要
対象製品をご使用中に、内蔵バッテリーが異常発熱し、発煙や発火に至る可能性がございます。お客様に安心して製品をご使用いただくため、該当製品を自主回収し、無償交換または返金の対応を実施いたします。
対象製品の特定
リコールの対象となる製品は、以下の「充電式卓上ライト モデルTL-100シリーズ」の一部です。お客様がお持ちの製品が対象となるか、以下の情報をご確認ください。
- 製品名: 充電式卓上ライト モデルTL-100シリーズ
- 型番: TL-101 (ホワイト), TL-102 (ブラック)
- 製造期間: 2022年1月1日から2023年12月31日までに製造された製品
- 対象ロット: 製品底面に貼付されているラベルに記載されたシリアル番号の先頭が、以下のいずれかで始まる製品
- A1、A2、A3
- B1、B2、B3
- C1、C2、C3
ご所有の製品の型番やシリアル番号をご確認いただく際は、製品底面のラベルをご確認ください。
リコールの理由と危険性
対象製品に内蔵されているリチウムイオンバッテリーパックの一部において、製造工程上の微細な不具合により、繰り返し充放電を行ううちに内部ショートが発生しやすくなることが判明いたしました。これにより、バッテリーパックが異常発熱し、最悪の場合、製品からの発煙や発火に至る可能性がございます。これまでに、この不具合に起因するとみられる軽微な発煙の報告が数件寄せられておりますが、重大な事故には至っておりません。しかしながら、お客様の安全を最優先に考慮し、今回のリコールを決定いたしました。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止していただき、以下のいずれかの対応方法にて製品の回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。
- 無償での製品交換: 同等性能の改良済製品と無償で交換させていただきます。
- 製品代金の返金: 製品代金を返金させていただきます。
具体的な回収手続きについては、くらし安心株式会社の下記リコール特設Webサイトをご覧いただくか、専用フリーダイヤルにお問い合わせください。Webサイトにてお申込みいただいた後、製品の返送方法などをご案内いたします。
問い合わせ先
本リコールに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
- くらし安心株式会社 リコール受付窓口
- 専用フリーダイヤル: 0120-XXXX-XXXX
- 受付時間: 平日 9:00～17:00 (土日祝日および会社指定の休日を除く)
- リコール特設Webサイト: https://www.kurashi-anshin.co.jp/recall/tl100/
情報源
この情報は、くらし安心株式会社からの公式発表に基づいております。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。