キッチン安全株式会社製 オーブントースター 型番OT-777シリーズ リコールのお知らせ
キッチン安全株式会社 オーブントースター 型番OT-777シリーズ リコールのお知らせ
キッチン安全株式会社は、同社が製造・販売するオーブントースターの一部製品について、無償交換または返金を行うリコールを実施することを発表いたしました。
このたびのリコールは、対象製品において、内部部品の一部に不具合があることが判明したためです。当該不具合により、使用中に製品が過熱し、発火に至る可能性があることが確認されています。お客様の安全確保を最優先とするため、対象製品をお持ちのお客様には直ちに使用を中止し、下記の方法で対応をお願いいたします。
対象となる製品
今回のリコール対象となるのは、以下のオーブントースター 型番OT-777シリーズです。
- 製品名: オーブントースター
- 型番: OT-777シリーズ
- 対象製造期間: 20XX年X月X日 から 20YY年Y月Y日 までに製造された製品
- 対象ロット番号: 製品本体または外箱に記載されている製造番号をご確認ください。特に、以下のロット番号に該当する製品が対象となります。
- A1234567 ～ A1234999
- B9876000 ～ B9876500
- 製品の特徴: 製品の側面または背面に貼付された銘板ラベルに型番（OT-777）と製造番号が記載されています。製品の色はシルバーまたはブラックです。
ご所有の製品が対象製品に該当するかご不明な場合は、製品本体の銘板をご確認いただくか、後述の問い合わせ先にご連絡ください。
リコールの理由と危険性
対象製品においては、内部の制御基板において、特定の条件下で異常発熱を引き起こす不具合が確認されました。この不具合が発生した場合、最悪の場合、製品内部から発火し、火災に至る危険性があります。
これまでに、当該不具合に起因する軽微な発煙や異臭の発生が数件報告されていますが、人的被害の報告はございません。しかしながら、お客様の安全のため、対象製品のご使用は直ちに中止していただきますようお願い申し上げます。
対象製品をお持ちの場合の対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、以下のいずれかの方法でご対応をお願いいたします。
- 無償交換: 同等仕様の代替製品と無償で交換いたします。
- 返金: 製品購入代金を返金いたします。
いずれの対応につきましても、まずは下記の問い合わせ先にご連絡ください。折り返し、具体的な製品の回収方法や交換・返金の手続きについてご案内させていただきます。製品を安全に梱包の上、指定の方法で発送いただくか、弊社が指定する場所に持ち込みいただく必要がございます。詳細な手順は、お問い合わせいただいた際にご説明いたします。
製品を弊社にご返送いただく際は、必ず電源プラグをコンセントから抜き、製品が冷えていることをご確認の上、安全な状態でお取り扱いください。
本件に関する問い合わせ先
本件に関するご質問やお手続きについては、下記の窓口までご連絡ください。
キッチン安全株式会社 リコール受付窓口
- 電話番号: 0120-XXXX-XXXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 9:00 ～ 17:00 （土・日・祝日を除く）
- Webサイト: https://www.kitchenanzen.co.jp/recall/ot777 （リコール特設サイト）
Webサイトでは、対象製品の確認方法や手続きの詳細についてもご案内しておりますので、併せてご参照ください。
情報源
本情報は、キッチン安全株式会社が20YY年Y月Y日に発表した内容に基づいています。 ```