健康応援株式会社製 家庭用フットマッサージャー リフレッシュモデル FM-88シリーズ リコールのお知らせ
健康応援株式会社 家庭用フットマッサージャー リフレッシュモデル FM-88シリーズ リコールのお知らせ
健康応援株式会社は、同社が製造・販売した家庭用フットマッサージャー「リフレッシュモデル FM-88シリーズ」において、製品の不具合が確認されたため、対象製品のリコールを実施すると発表しました。
今回のリコールは、製品の一部において、内部配線の不具合により発煙・発火に至る可能性があることが判明したためです。ご使用中の対象製品をご確認いただき、該当する場合は直ちに使用を中止して、健康応援株式会社までご連絡ください。
リコール対象製品の特定について
リコール対象となるのは、以下の製品です。
- 製品名: 家庭用フットマッサージャー リフレッシュモデル FM-88シリーズ
- 型番: FM-88A、FM-88B
- 製造期間: 20XX年X月から20YY年Y月までに製造された製品
- 対象ロット番号: 製品底面のラベルに記載されたシリアル番号（またはロット番号）が特定の範囲に含まれるもの（例: S0000001～S0050000、L1234567～L2345678など。詳細は健康応援株式会社のウェブサイトをご確認ください。）
ご所有の製品が対象かどうかは、製品本体の底面に貼付されている製品ラベルをご確認いただくか、健康応援株式会社のウェブサイトでシリアル番号（またはロット番号）を入力してご確認いただくことが推奨されます。
リコールの理由と危険性
対象製品の一部において、内部配線の接続部分に接触不良が生じている可能性があることが判明しました。この接触不良により、製品使用中に部品が過熱し、発煙・発火に至るおそれがあります。最悪の場合、火災や火傷といった事故につながる危険性があります。
現時点で、健康応援株式会社ではこの不具合による事故報告を数件受けているとのことです。お客様の安全のため、対象製品をお持ちの場合は、速やかにご使用を中止していただくようお願い申し上げます。
対象製品を所有していた場合の対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、以下のいずれかの対応をお願いいたします。
- 製品の使用を直ちに中止してください。 発煙・発火の可能性があるため、非常に危険です。
- 健康応援株式会社の問い合わせ窓口にご連絡ください。 連絡先は下記に記載されています。
- 連絡後、製品の回収および返金、または同等品への交換の手続きについて案内があります。具体的な回収方法（宅配業者による引き取り、販売店への持ち込みなど）や、返金・交換の手順については、問い合わせ窓口または健康応援株式会社のウェブサイトでご確認ください。
リコールに関する問い合わせ先
本リコールに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
- 窓口: 健康応援株式会社 お客様相談室 リコール係
- 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 平日 9:00～17:00 （土日祝日および健康応援株式会社の定める休日を除く）
- 特設ウェブサイト: [健康応援株式会社 リコール情報ページ URL] （詳細な情報および対象製品のシリアル番号確認ツールなどが掲載されています）
情報源
本記事は、健康応援株式会社が20YY年Z月Z日に発表したリコール情報に基づいて作成しています。
健康応援株式会社は、お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げております。お客様の安全確保を最優先とし、迅速に対応を進めてまいりますとのことです。