家庭用品株式会社製 充電式コードレス掃除機用バッテリー リコールのお知らせ
リコールの概要
家庭用品株式会社は、同社が製造・販売した特定の充電式コードレス掃除機に付属するバッテリーパックについて、リコールを実施することを発表いたしました。当該バッテリーパックの一部において、内部の不具合により、充電中や使用中に発熱・発火に至る可能性があることが判明したためです。お客様の安全のため、対象製品をお持ちの場合は、直ちに使用を中止し、適切な対応をお願いいたします。
対象製品の特定
リコール対象となるのは、以下の条件に該当するバッテリーパックです。お持ちの製品をご確認ください。
- 対象となる掃除機本体の型番: ABC-V100、ABC-V200、ABC-V300 シリーズに付属、または別売りのバッテリーパック
- 対象となるバッテリーパックの型番: BP-L100、BP-L200
- 製造期間: 20XX年Y月 〜 20YY年Z月 に製造されたもの
- 対象ロット番号: バッテリーパック本体に記載されているロット番号が以下のいずれかに該当するもの
- [具体的なロット番号のリストや範囲を記載]
- 確認方法: バッテリーパック本体の側面または底部に記載されている型番とロット番号をご確認ください。対象製品の外観上の特徴については、家庭用品株式会社のリコール特設ウェブサイトもご参照いただけます。
リコールの理由と危険性
対象となるバッテリーパック内部の製造工程における一部不具合により、セルに異常が生じ、ショートする可能性があることが確認されました。これにより、充電中や使用中にバッテリーパックが異常に発熱し、場合によっては発火に至る危険性があります。これまでに、国内で数件の発熱・発火事例が報告されています。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、以下の手順でご対応をお願いいたします。
- 使用停止: 直ちに当該バッテリーパックの使用および充電を中止してください。掃除機本体からバッテリーパックを取り外してください。
- 問い合わせ: 家庭用品株式会社のリコール専用窓口または特設ウェブサイトにご連絡ください。対象製品であるかどうかの確認方法や、今後の手続きについてご案内いたします。
- 回収・交換: 対象製品と確認されたバッテリーパックは、無償で回収・交換させていただきます。具体的な回収方法（宅配業者による引き取り、指定場所への持ち込みなど）については、お問い合わせ時にご案内があります。
問い合わせ先
本リコールに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。
- 窓口名称: 家庭用品株式会社 リコール受付窓口
- 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 9:00 〜 17:00 （土日祝日を除く）
- リコール特設ウェブサイト: [家庭用品株式会社の公式URL]/recall/battery20xx
情報源
この情報は、家庭用品株式会社が20XX年YY月ZZ日に発表した内容に基づいています。