快適生活株式会社製 ハイブリッド加湿器 KH-300シリーズ リコールのお知らせ
快適生活株式会社 ハイブリッド加湿器 KH-300シリーズ リコールに関するご報告
快適生活株式会社は、同社製のハイブリッド加湿器「KH-300シリーズ」の一部製品において、安全上の問題が確認されたため、リコールを実施することを発表いたしました。対象の製品をご所有のお客様は、速やかにご確認いただき、指定された対応にご協力くださいますようお願い申し上げます。
リコールの概要
このたびのリコールは、対象となるハイブリッド加湿器「KH-300シリーズ」において、製品内部の電気部品に不具合があることが判明したため実施されます。この不具合により、使用中に本体から発煙する可能性があることが確認されています。火災に至る可能性も否定できないため、対象製品をご使用中のお客様は直ちに使用を中止してください。
対象製品の特定方法
リコール対象となるのは、快適生活株式会社製 ハイブリッド加湿器 KH-300シリーズのうち、以下の製造期間に製造された製品です。
- 製品名: 快適生活株式会社製 ハイブリッド加湿器 KH-300シリーズ
- 型番: KH-300（製品本体や外箱に記載されています）
- 製造期間: 2021年1月から2022年12月までに製造された製品
製品の確認方法: 製品本体の底面、または側面に貼付されている銘板やラベルに、型番および製造時期が記載されています。ご確認の際は、製品の電源プラグをコンセントから抜いた状態で行ってください。
（製品の外観や銘板位置の参考図をここに掲載想定 - ※テキスト生成のため割愛）
ご自身の製品が上記期間に製造されたKH-300シリーズであるかどうかをご確認ください。
リコールの理由と危険性
対象製品に使用されている特定の電気部品において、経年劣化の進行が設計時の想定よりも早いペースで進むことが判明しました。この劣化により、部品が過熱し、まれに製品本体から発煙に至る可能性が確認されています。最悪の場合、火災の原因となることも考えられます。
この問題は、製品の製造工程における特定の期間において使用された部品ロットに起因するものであり、対象期間外の製品には問題がないとのことです。
対象製品をお持ちの場合の対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、安全のため、直ちに製品の使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。
その後の対応につきましては、快適生活株式会社にて以下の通り進められます。
- お申し込み: 快適生活株式会社のウェブサイトまたは専用コールセンターにて、リコール対応（無償修理または製品交換）のお申し込みを行ってください。
- 製品の回収: お申し込み後、メーカー指定の配送業者がご自宅へ対象製品の回収に伺います。製品を梱包してお待ちください。
- 修理または交換: 回収された製品は、メーカーにて無償修理が行われるか、または同等品との無償交換となります。対応には一定の期間を要する場合があります。
詳細な手続きについては、快適生活株式会社の公式ウェブサイトでご確認ください。
問い合わせ先
本リコールに関するご質問や対応のお申し込みは、下記までお問い合わせください。
- 快適生活株式会社 リコール受付センター
- 電話番号: 0120-XXX-XXX (フリーダイヤル)
- 受付時間: 平日 9:00 ～ 17:00
- Webサイト: [快適生活株式会社 リコール情報ページ URL] (ここにURLを記載想定)
情報源
この情報は、快適生活株式会社が20XX年X月X日に公式ウェブサイト等で発表した内容に基づいています。
安全に関わる重要な情報です。対象製品をお持ちの方は、速やかにご確認いただき、適切な対応をお願いいたします。