快適暖房株式会社製 電気ストーブ モデルHS-100シリーズ リコールのお知らせ
快適暖房株式会社は、同社が製造・販売した電気ストーブ「モデルHS-100シリーズ」の一部製品について、製品の不具合によりリコールを実施することを発表いたしました。ご使用中の皆様には、安全のためご確認をお願い申し上げます。
リコールの概要
このたびリコールの対象となるのは、快適暖房株式会社が製造した電気ストーブ「モデルHS-100シリーズ」です。製品内部の不具合により、使用中に発煙や発火に至る可能性があることが判明いたしました。
対象製品の特定
リコールの対象となる製品は、快適暖房株式会社製 電気ストーブ モデルHS-100シリーズのうち、製造期間が2020年9月から2022年12月までの製品です。
対象製品は、以下の方法でご確認いただけます。
- 製品名: 電気ストーブ
- モデル名: HS-100
- 製造期間: 2020年9月〜2022年12月
モデル名と製造期間は、製品本体の底面または背面に貼付されている銘板（またはシール）に記載されています。記載場所は取扱説明書でもご確認いただけます。製造期間がご不明な場合は、製品に記載の製造番号等をお手元にご用意の上、下記の問い合わせ先にご連絡ください。
リコールの理由と危険性
対象製品において、製品内部の配線の一部に劣化が生じやすい個所があることが確認されました。この部分が使用中に異常発熱し、最悪の場合、発煙や製品本体の発火につながる危険性があることが判明いたしました。これまでにも一部で同様の事象が発生しており、お客様の安全を最優先に考え、今回のリコールに至りました。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、安全のため直ちにご使用を中止していただきますようお願いいたします。
製品の回収および交換、または修理の対応を実施いたします。つきましては、大変お手数ではございますが、下記の快適暖房株式会社 お客様窓口までご連絡ください。担当者より、製品の確認方法や今後の具体的な手続きについてご案内させていただきます。
ご連絡いただいた後、製品の回収方法や交換・修理の手順など、詳細な対応についてご説明いたします。
問い合わせ先
リコールに関するご質問やご連絡は、以下の窓口までお願いいたします。
快適暖房株式会社 お客様窓口 * 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル） * 受付時間: 9時00分〜17時00分 （土日祝日を除く） * Webサイト: http://www.kaiteidambo.co.jp/recall/hs100/ （架空のURLです）
Webサイトでは、対象製品の詳細情報や、お問い合わせフォームもご利用いただけます。
情報源
本件リコールに関する情報は、快適暖房株式会社が2024年〇月〇日に公表した内容に基づいております。
お客様にはご心配、ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。