生活便利株式会社製 たこ焼き・焼肉兼用ホットプレート グリル一番 型番GH-123シリーズ リコールのお知らせ
生活便利株式会社製 たこ焼き・焼肉兼用ホットプレート グリル一番 型番GH-123シリーズ リコールのお知らせ
この度、生活便利株式会社より販売されました「たこ焼き・焼肉兼用ホットプレート グリル一番 型番GH-123シリーズ」の一部製品において、安全上の問題が確認されたため、リコールが発表されました。ご使用のお客様は、速やかにご確認くださいますようお願い申し上げます。
リコールの概要
生活便利株式会社は、「たこ焼き・焼肉兼用ホットプレート グリル一番 型番GH-123シリーズ」の一部製品について、無償での回収・交換または返金対応を実施することを決定いたしました。これは、特定の製造期間に生産された製品において、本体と電源コードの接続部に不具合がある可能性が判明したためです。
対象製品の特定
リコール対象となるのは、生活便利株式会社製の「たこ焼き・焼肉兼用ホットプレート グリル一番 型番GH-123シリーズ」のうち、以下の条件に該当する製品です。
- 製品名: たこ焼き・焼肉兼用ホットプレート グリル一番
- 型番: GH-123A、GH-123B、GH-123C
- 型番は製品本体底面に貼付されたシール、または取扱説明書に記載されています。
- 製造期間: 2022年1月製造分 から 2023年12月製造分 まで
- 製造期間は、製品本体底面の製造番号シールに記載されている最初の4桁の数字（例: 2201xxxxx は2022年1月製造）で確認できます。
- 特徴: 製品カラーはホワイト、ブラック、レッドの3色展開です。本体に、たこ焼きプレートと焼肉プレートが付属しています。
上記に該当する製品をお持ちのお客様は、後述の対応方法をご確認ください。
リコールの理由と危険性
対象製品の一部において、本体と電源コードの接続部分に製造上の不備があることが判明いたしました。この不備により、繰り返し使用するうちに電源コードの内部が断線し、最悪の場合、使用中に発煙・発火に至る可能性がございます。現在まで重大な事故の報告はございませんが、安全のため使用を中止し、リコール対応をお願いいたします。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止してください。 以下の手順で、回収・交換または返金のお手続きをお願いいたします。
- 製品の確認: お手持ちの製品が上記の対象製品（型番、製造期間）に該当するかご確認ください。
- 生活便利株式会社への連絡: 下記の問い合わせ窓口にご連絡ください。リコール対象製品であることの確認とお手続きについて案内があります。
- 製品の送付または引き取り: 生活便利株式会社の案内に従って、製品を返送するか、引き取りサービスをご利用ください。返送にかかる送料は、生活便利株式会社が負担いたします。
- 交換品のお届けまたは返金: 回収した製品を確認後、無償で同等品の良品と交換、または購入代金の返金が行われます。
問い合わせ先
リコールに関するお問い合わせは、下記の窓口にご連絡ください。
- 窓口名称: 生活便利株式会社 ホットプレートリコール受付窓口
- 電話番号: 0120-xxx-xxx （フリーダイヤル）
- 受付時間: 月曜日～金曜日 9:00～17:00 （祝日、年末年始を除く）
- ウェブサイト: https://www.seikatsu-benri.co.jp/recall/gh123.html （リコール特設ページ）
情報源
この情報は、生活便利株式会社が2024年〇月〇日に公式ウェブサイトにて発表した内容に基づいています。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。