ハッピーキッチン株式会社製 マルチハンドブレンダー HR-BL500シリーズ リコールのお知らせ
ハッピーキッチン株式会社は、同社が製造・販売したマルチハンドブレンダー HR-BL500シリーズの一部製品において、製品の不具合が判明したため、リコール（無償交換または返金）を実施することを発表いたしました。
リコールの概要
この度リコールの対象となるのは、マルチハンドブレンダー HR-BL500シリーズです。特定の製造期間に製造された製品において、使用中にブレード部分が破損し、食材等に混入したり、思わぬ怪我につながる可能性があることが判明いたしました。お客様の安全を最優先に考え、該当製品の回収および無償交換または返金を実施するとのことです。
対象製品の特定
リコールの対象となるのは、ハッピーキッチン株式会社製のマルチハンドブレンダー HR-BL500シリーズの中でも、以下の製造期間に製造された製品です。
- 製品名: マルチハンドブレンダー HR-BL500シリーズ
- 型番: HR-BL500 (製品本体または外箱に記載されています)
- 対象製造期間: 2022年5月製造分から2023年8月製造分
- 製造番号（ロット番号）: 製品本体の底面または電源コード付近に貼られたシールに記載されている製造番号（例: A22Exxxxx ～ C23Hxxxxx）にて対象かどうかの判断が可能です。具体的な対象製造番号の範囲は、ハッピーキッチン株式会社の公式ウェブサイトにてご確認ください。
お手持ちの製品の型番および製造番号をご確認いただき、対象製品であるかどうかをご確認ください。製品本体の外観としては、本体カラーはホワイト、ブラック、レッドの3色が販売されていますが、いずれの色も対象となる製造期間内であればリコールの対象となる可能性があります。
リコールの理由と危険性
このリコールは、製品のブレードを固定する部品に製造上の不具合があったことにより発生しました。その結果、特定の条件下、特に硬い食材を撹拌する際などに、ブレードが破損したり、本体から外れたりする可能性が判明いたしました。
ブレードの破片が調理中の食材に混入する恐れがあるほか、使用中にブレードが外れることによって、機器の破損や怪我につながる危険性があります。このような危険性を排除するため、対象製品の使用を中止し、リコール手続きを行っていただくよう呼びかけられています。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止してください。
今後の対応につきましては、以下のいずれかの方法で対応を受けることができます。
- 無償交換: 対象製品を、安全性が確認された代替製品と無償で交換いたします。
- 返金: ご購入金額を返金いたします。
具体的な手続き方法については、以下のいずれかの方法でお手続きください。
- ウェブサイトでの手続き: ハッピーキッチン株式会社のウェブサイト内に開設されたリコール受付専用ページより、必要事項を入力してお申し込みください。後日、製品の回収方法および交換品または返金の対応について案内があります。
- 郵送での手続き: ハッピーキッチン株式会社指定の送付先に、製品と必要書類を同梱してご送付ください。送付方法の詳細や必要書類は、ウェブサイトまたは問い合わせ窓口でご確認ください。送料はハッピーキッチン株式会社が負担いたします。
製品を返送する際は、付属品（本体、ブレード、取扱説明書、箱など）を可能な範囲で揃えてください。
問い合わせ先
本リコールに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。
- 窓口名称: ハッピーキッチン株式会社 リコール受付センター
- 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 平日 9:00 ～ 17:00 （土・日・祝日、年末年始を除く）
- ウェブサイト: ハッピーキッチン株式会社 リコールに関するお知らせ （※架空のURLです）
情報源
本情報は、ハッピーキッチン株式会社が2024年X月X日に公表したリコール情報に基づき作成しています。最新の情報は、ハッピーキッチン株式会社の公式発表をご確認ください。