電動アシスト自転車安全株式会社製 電動アシスト自転車用バッテリーパック リコールのお知らせ
電動アシスト自転車安全株式会社は、特定の製造期間に販売された電動アシスト自転車用バッテリーパックについて、リコールを実施すると発表しました。当該バッテリーパックにおいて、ごくまれに内部の部品に不具合があり、充電中や使用中に異常発熱し、発火に至る可能性が確認されたためです。お客様の安全確保のため、対象製品のご使用を中止し、回収・交換にご協力くださいますようお願い申し上げます。
リコールの概要
電動アシスト自転車安全株式会社が販売した電動アシスト自転車用バッテリーパックの一部に、安全性に関わる不具合が判明したため、無償による回収および代替品への交換が実施されます。
対象製品の特定方法
リコールの対象となるのは、以下の条件に該当する電動アシスト自転車用バッテリーパックです。
- 製品名: 電動アシスト自転車用バッテリーパック モデル名：BP-3500
- 対象製造期間: 20XX年Y月Z日 ～ 20XX年A月B日製造分
- 確認方法: バッテリーパックの底面または側面に貼付されているラベルをご確認ください。ラベルには製品名、型番、製造番号などが記載されています。対象製品は、ラベルに記載された型番が「BP-3500」であり、かつ製造番号が特定の範囲に含まれるものです。具体的な対象製造番号の範囲については、電動アシスト自転車安全株式会社のウェブサイトに掲載されている対象番号リストまたは検索ツールでご確認ください。外観は黒色または白色のプラスチック製で、製品名「BP-3500」が印字されています。
リコールの理由と危険性
当該バッテリーパック内部に使用されている特定の部品において、製造過程での不具合により、充電時や使用時に異常発熱する可能性があります。この異常発熱が、最悪の場合、発火につながる危険性があることが確認されています。
対象製品を所有していた場合の対応方法
対象製品を所有されているお客様は、直ちに使用を中止し、自転車本体からバッテリーパックを取り外してください。以下の手順にて、回収・交換のお手続きをお願いいたします。
- お持ちのバッテリーパックが対象製品であるか、ウェブサイトの対象番号リストまたは検索ツールで確認してください。
- 対象製品であった場合は、以下の問い合わせ先にご連絡いただくか、ウェブサイトの専用申し込みフォームから、無償回収・交換をお申し込みください。
- 申し込み後、回収キットが送付されますので、キットの説明に従ってバッテリーパックを梱包し、返送してください。
- 新しい代替品が送付されます。
問い合わせ先
リコールに関するご質問や、回収・交換のお申し込みは、以下の窓口までお願いいたします。
- 窓口: 電動アシスト自転車安全株式会社 リコール受付センター
- 電話番号: 0120-XXX-YYY （フリーダイヤル）
- 受付時間: 平日 9:00 ～ 17:00 （土日祝を除く）
- ウェブサイト: https://www.den-an-safety.co.jp/recall/bp3500 （架空のURLです）
情報源
このリコール情報は、電動アシスト自転車安全株式会社によって公表されました。