暖か家電株式会社製 暖炉風セラミックヒーター RW-800シリーズ リコールのお知らせ
暖炉風セラミックヒーター RW-800シリーズ リコールについて
暖か家電株式会社は、同社が製造・販売した暖炉風セラミックヒーター「RW-800シリーズ」の一部製品について、不具合が確認されたため、リコールを実施することを発表いたしました。対象製品をお持ちのお客様は、直ちに使用を中止し、以下の情報をご確認いただくようお願いいたします。
リコールの概要
本件は、暖炉風セラミックヒーターRW-800シリーズの特定の製造期間の製品において、内部配線の一部に製造上の不備があることが判明したことによるものです。この不具合により、製品が過熱し、最悪の場合、発煙や発火に至る可能性があることが確認されました。お客様の安全を最優先に考え、該当製品の回収および無償修理または代替品との交換対応が実施されます。
対象製品の特定方法
リコールの対象となるのは、以下の製品です。
- 製品名: 暖炉風セラミックヒーター
- シリーズ名: RW-800シリーズ
- 型番: RW-801、RW-802、RW-803
- 製造期間: 20XX年10月1日から20XY年3月31日までに製造された製品
お手元の製品が対象かどうかは、製品本体の底面または背面に貼付されている銘板シールに記載されている型番と製造番号をご確認ください。製造番号の下X桁で製造期間を判別できる場合がございます。詳細は、暖か家電株式会社の専用ウェブサイトまたは問い合わせ窓口にご確認ください。
リコールの理由と危険性
前述の通り、内部配線に不備がある可能性があり、これが原因で製品が異常に過熱し、発煙や発火に至る危険性があります。現在までに複数件の過熱に関する報告を受けており、お客様の安全確保のため、今回のリコールに至りました。重大な事故につながる可能性があるため、対象製品のご使用は直ちに中止してください。
対象製品をお持ちの場合の対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数ですが、以下の手順で対応をお願いいたします。
- 製品の使用中止: 直ちに製品の電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いてください。
- 問い合わせまたは申し込み: 暖か家電株式会社のリコール専用窓口にお電話いただくか、専用ウェブサイトから回収・修理（または交換）のお申し込みをしてください。
- 製品の引き渡し: 申し込み後、指定された方法（宅配業者による集荷など）で対象製品をお引き渡しください。
- 修理または交換: 回収された製品は、無償で修理されるか、または代替の良品と交換されます。
詳細な手続きや必要となる情報は、専用ウェブサイトでご確認いただけます。
問い合わせ先
本件に関する問い合わせは、下記の暖か家電株式会社リコール専用窓口までご連絡ください。
- 暖か家電株式会社 リコール専用窓口
- 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 9:00～17:00 （土・日・祝日を除く）
- 専用ウェブサイト: https://www.example.com/recall_rw800 （架空のURLです）
情報源
本リコール情報は、暖か家電株式会社が20XY年Y月Z日に公表した情報に基づいています。