ビューティーケア株式会社製 バスケアシリーズ プレミアムシャンプー 一部ロット リコールのお知らせ
ビューティーケア株式会社製 バスケアシリーズ プレミアムシャンプー 一部ロット リコールのお知らせ
ビューティーケア株式会社は、同社が製造・販売する「バスケアシリーズ プレミアムシャンプー」の一部ロットにおいて、品質に関する問題が判明したため、該当製品の自主回収（リコール）を実施することを発表しました。
リコールの概要
今回リコールの対象となるのは、「バスケアシリーズ プレミアムシャンプー」の一部ロット製品です。製造工程において、特定の成分が社内基準値をわずかに超過している可能性が確認されました。このため、念のため該当製品を回収することとなりました。
対象製品の特定
お手元に「バスケアシリーズ プレミアムシャンプー」がございましたら、以下の情報をご確認いただき、リコール対象製品であるかをお確かめください。
- 製品名: バスケアシリーズ プレミアムシャンプー
- 容量: 500ml、詰め替え用 400ml
- 製造番号（ロット番号）: 製品ボトルの底面またはパッケージ裏面に記載されている製造番号をご確認ください。対象となるのは、製造番号の頭3桁が「A12」から始まるロット製品です。
- 例: A12XXXXX
- 対象製造期間: 2024年1月1日から2024年3月31日までに製造された製品
【ご確認方法】 製品ボトルの底面または詰め替え用パッケージの裏面に印字されているアルファベットと数字の組み合わせをご確認ください。頭3桁が「A12」から始まるものが対象です。ご不明な場合は、下記問い合わせ先までご連絡ください。
リコールの理由と危険性
該当ロット製品において、社内基準で定められた特定の成分の配合量が、基準値をわずかに超過している可能性が判明いたしました。現時点でお客様の健康に重大な影響を及ぼす可能性は低いと考えておりますが、万が一の場合を考慮し、品質管理体制の一環として、基準値超過の可能性がある製品の自主回収を決定いたしました。現在までに、この件に関する健康被害の報告は受けておりません。
対応方法
リコール対象製品がお手元にあるお客様は、直ちにご使用を中止いただきますようお願い申し上げます。対象製品は、以下のいずれかの方法でご対応させていただきます。
- 製品の送付による返金:
- 対象製品（使用途中でも可）を、着払いにて下記送付先までお送りください。
- 製品到着後、製品代金相当のQUOカードまたは郵便為替を送付させていただきます。
- お名前、ご住所、お電話番号を記載したメモを必ず同封してください。
- 店頭での返金（購入店舗限定）:
- ご購入いただいた店舗によっては、レシートがなくても対象製品と引き換えに返金対応を行っている場合がございます。詳しくは購入店舗にご確認いただくか、下記問い合わせ先にご連絡ください。
【製品送付先】 〒XXX-XXXX 東京都〇〇区〇〇町1-2-3 ビューティーケア株式会社 お客様相談室 回収係 電話番号：0120-XXX-XXX
問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは、下記のお客様相談室までご連絡ください。
ビューティーケア株式会社 お客様相談室 * 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル） * 受付時間: 午前9時から午後5時まで（土・日・祝日を除く） * Webサイト: https://www.beautycare.co.jp/info/recallXXXX.html （仮のURLです）
情報源
本情報は、ビューティーケア株式会社が2024年5月15日に発表した情報を基に作成しています。
ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。