安心クリーン株式会社製 コードレススティッククリーナー モデルSC-500 リコールのお知らせ
安心クリーン株式会社 コードレススティッククリーナー モデルSC-500 リコールについて
安心クリーン株式会社は、同社が製造・販売したコードレススティッククリーナー モデルSC-500の一部製品において、内部部品の不具合により発煙・発火に至る可能性があることが判明したため、該当製品のリコール（回収・無償点検・修理）を発表いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、対象製品をお持ちの場合は、直ちに使用を中止し、指定の対応を行っていただきますようお願い申し上げます。
リコールの概要
この度のリコールは、コードレススティッククリーナー モデルSC-500において、製品内部の電気回路を構成する部品に製造上の不具合がある可能性が確認されたことによるものです。この不具合により、稀に部品が異常発熱し、発煙・発火の恐れがあることが確認されています。
対象製品の特定
リコール対象となるのは、安心クリーン株式会社製のコードレススティッククリーナー モデルSC-500です。
以下の製造期間に製造された製品が対象となる可能性があります。
- 製造期間：20XX年X月X日 から 20YY年Y月Y日 まで
お手持ちの製品が対象かどうかは、製品本体またはバッテリーパックに貼付されている銘板（ラベル）をご確認ください。「型番」または「モデル名」の欄に「SC-500」と記載されているものが該当製品です。シリアル番号や製造時期に関する詳細な確認方法は、後述の問い合わせ先または安心クリーン株式会社のウェブサイトにてご確認ください。
製品特定のための確認箇所:
- 製品本体のダストカップ付近または延長パイプとの接続部分にある銘板
- 取り外し可能なバッテリーパックの側面に貼付されているラベル
これらの箇所に記載されている型番をご確認ください。
リコールの理由と危険性
対象製品に搭載されている特定の電気回路部品が、製造過程において本来の性能を発揮できない状態になっている可能性が指摘されています。この不具合のある部品が使用されている場合、製品の使用中や充電中に異常な電流が流れ、部品が過熱し、発煙や発火を引き起こす可能性があります。
お客様がご使用中に異音、異常な発熱、焦げ臭いにおい、変色などを感じられた場合は、直ちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜き、バッテリーを取り外してください。安全確保のため、対象製品の継続使用はお控えください。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、以下の手順にて対応をお願いいたします。
- 直ちに使用を中止してください。
- 電源プラグをコンセントから抜き、充電を中止してください。
- 取り外し可能なバッテリーパックの場合は、本体から取り外してください。
- 下記の安心クリーン株式会社 リコール受付専用窓口にご連絡ください。
- ご連絡後、対象製品の回収または無償点検・修理の手続きについて案内がございますので、それに従ってください。
問い合わせ先
本リコールに関するお問い合わせは、下記の安心クリーン株式会社 リコール受付専用窓口までご連絡ください。
- 安心クリーン株式会社 リコール受付専用窓口
- 電話番号：XXX-XXX-XXXX （フリーダイヤル）
- 受付時間：午前9時から午後5時まで （土・日・祝日を除く）
- ウェブサイト：[安心クリーン株式会社 リコール情報ページ URL] （ウェブサイト上でも対象製品の確認や申し込みが可能です）
情報源
本情報は、安心クリーン株式会社が発表した内容に基づいております。
お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、重ねてお詫び申し上げます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。