健やか生活株式会社製 空気清浄機 クリーンエアシリーズ 型番AP-1500 リコールのお知らせ
健やか生活株式会社製 空気清浄機 クリーンエアシリーズ 型番AP-1500 リコールのお知らせ
健やか生活株式会社は、同社が製造・販売した空気清浄機「クリーンエアシリーズ 型番AP-1500」の一部製品におきまして、内部部品の不具合により発煙・発火に至る可能性があることが判明したため、対象製品の無償回収および交換を行うことを発表いたしました。
ご使用中の製品がリコール対象に該当するかどうか、また該当する場合の対応方法につきまして、以下の情報をご確認ください。
対象製品の特定
今回のリコールの対象となる製品は、以下の空気清浄機です。
- 製品名: 空気清浄機 クリーンエアシリーズ
- 型番: AP-1500
- 製造期間: 2022年1月製造分から2023年3月製造分まで
対象製品の特定方法につきましては、製品本体の底面または背面に貼付されているラベルをご確認ください。ラベルには製品名、型番、およびシリアル番号（製造番号）が記載されています。シリアル番号の最初の6桁（例: YYMMDDXXXXX）で製造時期をご確認いただけます。上記の製造期間に該当する製品がリコールの対象となります。
具体的なシリアル番号の確認方法や対象範囲の詳細につきましては、健やか生活株式会社の告知ウェブサイトをご確認いただくか、後述の問い合わせ窓口にご連絡ください。
リコールの理由と危険性
対象製品に使用されている一部の電子部品において、設計上の原因により、稀に異常発熱を伴い、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。
これまでに健康被害等の報告はございませんが、火災の発生につながる危険性がございますため、事故を未然に防ぐために今回のリコールを実施することになりました。
対応方法
対象製品をお持ちのお客様は、直ちにご使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いてください。
対象製品をお持ちのお客様は、以下の問い合わせ窓口にご連絡ください。無償にて製品の回収および、安全が確認された代替製品との交換を実施いたします。
回収および交換の手続きの詳細につきましては、お問い合わせいただいた際にご案内がございます。
問い合わせ先
対象製品に関するお問い合わせ、および交換のお申し込みは、以下の窓口にて受け付けております。
- 健やか生活株式会社 リコール受付窓口
- 電話番号: 0120-XXX-XXX （フリーダイヤル）
- 受付時間: 平日 午前9時から午後5時まで （土日祝日を除く）
- 告知ウェブサイト: https://www.kenyakaseikatsu.co.jp/recall/ap1500 （架空のURLです）
情報源
本情報は、健やか生活株式会社が2024年5月25日に公表した内容に基づいています。最新の情報は、健やか生活株式会社の公式告知をご確認ください。